Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Сайт dservis24.com ведёт частное лицо — Дмитрий Очеретяный. Связь по любым вопросам, включая вопросы о ваших данных: Telegram@dservis24или email [email protected].

2. Какие данные вы передаёте сами

На сайте нет регистрации и нет форм, которые требуют персональных данных. Единственное место, где вы что-то вводите, — чат-виджет. В обработку попадает текст ваших сообщений и история текущего диалога, чтобы ответ учитывал контекст беседы.

Если вы сами напишете в чат имя, телефон, email или ссылку на свой бизнес — эти данные будут обработаны наравне с остальным текстом сообщения. Вводить их не обязательно: чтобы получить ответ бота, персональные данные не нужны.

3. Какие данные собираются автоматически

Веб-сервер ведёт стандартные технические журналы: IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес страницы, тип браузера. Это нужно для диагностики сбоев и защиты от автоматических атак. Профили посетителей на основе этих журналов не строятся.

4. Кому передаются данные

Сообщение из чата уходит на наш собственный сервер автоматизации (n8n), а оттуда — в API компании OpenAI, которая формирует текст ответа. Другим третьим лицам данные не передаются и не продаются. Условия обработки на стороне OpenAI описаны вих политике конфиденциальности.

5. Cookies, счётчики и реклама

Сайт не устанавливает cookies для отслеживания, не содержит счётчиков аналитики (Google Analytics, Meta Pixel и аналогичных) и не показывает рекламу. История диалога в чате хранится только в памяти открытой вкладки браузера и исчезает, когда вы её закрываете.

6. Сколько данные хранятся

Журналы выполнения сценариев автоматизации и технические журналы сервера хранятся ограниченное время — они нужны для диагностики и очищаются в ходе обслуживания. Точный срок не фиксирован; по вашему запросу конкретная переписка удаляется раньше.

7. Ваши права

Вы можете запросить, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправления или удаления. Напишите в Telegram или на email из пункта 1 — отвечаю лично, без посредников. Для запроса не нужно обосновывать причину.

8. Изменения политики

Если состав собираемых данных изменится — например, появится форма заявки или счётчик аналитики, — этот текст будет обновлён, а дата в начале страницы изменится.